2019年
08.15

干貨 | RPA到底神在哪里?

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伴隨著人工智能被定義為戰略發展目標,RPA (機器人流程自動化)近年來頗為紅火。根據Gartner 2019 RPA魔力象限報告指出, RPA 2018年市場總額略低于8.5億美金,雖然市場規模仍相對較小,但增長迅猛,全年增長超過63%。那么,RPA到底神在哪里?在運輸領域又有什么樣的運用?

 

什么是RPA?

RPA(Robotic Process Automation),譯為機器人流程自動化,又可以稱為數字化勞動力(Digital Labor),是一種智能化軟件,通過模擬并增強人類與計算機的交互過程,實現工作流程中的自動化。

RPA具有對企業現有系統影響小,基本不編碼,實施周期短,而且對非技術的業務人員友好等特性,RPA不僅可以模擬人類,而且可以利用和融合現有各項技術,如規則引擎、光學字符識別、語音識別、虛擬助手、高級分析、機器學習及人工智能等前沿技術來實現其流程自動化的目標。

 

RPA能干嗎?

RPA能夠代替或者協助人類在計算機、手機等數字化設備中完成重復性工作與任務。幫助企業完成重復單調的流程性工作,減少人工錯誤,提高運營效率,降低運營成本。

RPA可適用于所有數字化設備中完成的具有高重復性、強規則性的流程與工作任務。例如,登錄程序,打開/抓取瀏覽器、復制粘貼數據、處理Excel和郵件、填寫表單、從文檔里提取結構化和半結構化數據等。

 

RPA在運輸領域的應用

RPA同樣適用于物流運輸領域,隨著RPA的發展,企業可逐步實現自動的庫存更新、訂單數據自動處理、單據數字化等。始終致力于領先的oTMS已經在部分案例中才用了RPA技術,在運輸管理過程中,利用軟件機器人提高了工作效率與準確度,已有部分客戶受惠于該技術。

 

應用場景舉例一:

利用軟件機器人進行未正確處理訂單的狀態更新

人工流程:oneTMS收到POS系統導出的數據文件,抽取其中的ERP單號和更新時間,手動調用oTMS ?API進行操作更新(提貨、送達)。

RPA?流程:?配置3臺Robot?自動讀取POS的數據文件并解析,生成API調用,數據量大的時候,可以動態增加機器人數量加快處理速度,可以無人值守完成工作。

 

應用場景舉例二:?

有的貨主對應承運商數量較多,每月操作員通過oTMS生成賬單工作比較繁雜

人工流程:?在oneTMS賬單模塊中重復操作為每個承運商生成賬單,過程中可能出現由于一些訂單狀態不對引起的錯誤。

RPA流程:??機器人自動操作網頁生成相應賬單,?并且通過查詢數據庫對賬單數據進行客戶需要的校驗,如有錯誤在任務結果中反饋。

 

總結而言,對貨主來說,RPA可以將員工從大量重復的機械的低價值工作中解放出來,使其集中精力于高價值的工作上,從而提高生產效率;同時,RPA可作為外掛式技術解決方案,無需更改原有系統架構,能夠實現快速實施上線。

oTMS相信隨著人工智能新技術的引入,RPA也將不斷升級迭代,在運輸管理領域發揮更大的作用,進一步實現oTMS讓運輸更輕松的愿景。

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